... Ticketsystem (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der ... -Kenntnissen) Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support Erfahrung in der selbstständigen Installation, ...
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... sonstigen Peripheriegeräten im vor Ort Support Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei der Lösung komplexerer technischer Probleme Technischer Support während der Inbetriebnahme - hauptsächlich via Remote Support und Bearbeitung der Tickets im ...
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... -Kenntnissen übernimmst Du den 1st Level Support oder unterstützt auch im 2nd Level Support. • Du hilfst Anwendern bei Fragen ... Du komplexe Tickets an den 2nd Level Support oder andere spezialisierte Teams weiter. ...
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... , Checklisten und Best-Practice-Leitfäden. Support (2nd-Level-Support & Fehlerbehebung): Bearbeite komplexe technische Anfragen, die über den 1st-Level-Support hinausgehen. Passe Postman-Skripte für ...
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... Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich ... Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an ... Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support Du hast Grundkenntnisse in Windows- ...
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