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... Ticketsystems Generierung von Tickets im Ticketsystem Identifizierung und Weiterleitung von Tickets zur Bearbeitung Überwachung der Netzwerkinfrastruktur ... von 3rd Party-Tickets Eskalation von Tickets bei Bedarf Entgegennahme von telefonischen ...
... Ereignisse im Kundentool - Du legst Tickets im Kundensystem an und bearbeitest sie - Du verfolgst offene Tickets nach und eskalierst diese nach ... sie ins Ticketsystem - Du eröffnest Tickets bei 3rd Party Providern Ihr ...
... die zuständigen Stellen - Anlage von Tickets im Kundenmanagementsystem basierend auf festgestellten ... oder Monitoring-Events - Nachverfolgung von Tickets und Eskalation nach Vorgabe - Telefonische ...
... Vorfälle - Erstellung und Pflege von Tickets im Kundensystem - Nachverfolgung von Tickets und Eskalation gemäß Vorgaben - Annahme ...
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