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... allen Fragen rund um das Service-Level-Management. Bei der Ausgestaltung und Definition von Service-Levels unterstützt Du sowohl unsere ... die Leistung der IT-Services im Hinblick auf die vereinbarten Service-Level und erstellen regelmäßige Reports ...
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... gutes Verständnis für die IT Service Management Abläufe und Prozesse auf ... in ITSM Plattformen (z.B. Service Now). Erfahrung im Outsourcing von IT Services und im Managed Services Umfeld hast Du erworben, idealerweise ...
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... . Die Gruppe IT Operations Services hat folgende Kernaufgaben: Service-Level-Management, Produktionssteuerung, IT-Notfall- ... Fragen rund um das Service-Level-Management. Bei der Ausgestaltung und Definition von Service-Levels unterstützt Du sowohl unsere ...