... allen Fragen rund um das Service-Level-Management. Bei der Ausgestaltung und Definition von Service-Levels unterstützt Du sowohl unsere ... die Leistung der IT-Services im Hinblick auf die vereinbarten Service-Level und erstellen regelmäßige Reports ...
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... Herausforderungen?Neben der Tätigkeit als Service Lead Backup übernimmst Du parallel ... Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.Als Service Lead bist Du verantwortlich für:■ ...
... Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus. ... Herausforderungen? Neben der Tätigkeit als Service Lead Backup übernimmst Du parallel ...
... gutes Verständnis für die IT Service Management Abläufe und Prozesse auf ... in ITSM Plattformen (z.B. Service Now). Erfahrung im Outsourcing von IT Services und im Managed Services Umfeld hast Du erworben, idealerweise ...
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... . Neben der Steuerung Deiner Services im Tagesbetrieb mit unseren Dienstleistern ... Innerhalb des Teams Classic Infrastructure Services bist Du der Ansprechpartner um ... und Core-Komponenten sowie unterstützende Services wie DHCP und NAC beherrschst ...
... der IT Data Integration Platforms & Services wie SAS und Ab Initio ... wie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Zu ...