... für die Umsetzung der in Service-Verträgen vereinbarten Leistungen verantwortlich Dein ... mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt ... die Durchführung Moderation von Service Advisory Boards oder für Präsentationen ...
... Standard-)Prozess der IT-Services und analysierst die IT-Service Prozesse basierend auf dem Service Portfolio und deren Pflege im Service-Life Cycle Daneben fungierst du ... Erfahrungen im Bereich Service Catalog Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ...
... bist für die Qualifikation von Service Prozessen hinsichtlich der betrieblichen Aspekte ... -, Infrastruktur- und Mediensystemen (Produkt- und Service-Portfolio) Erfahrungen im IT Service sowie Berührungspunkte mit Service Tools wie z. B. ITSM ...
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... uns wichtig ein exzellenter Service für unsere Neu- und Bestandskunden ... Du erstellst die Service Delivery Designs, angelehnt an den ... Du bewertest die geforderten Service Level Agreements (SLAs), zeichnest die Service Risiken auf und versuchst diese ...
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