... allen Fragen rund um das Service-Level-Management. Bei der Ausgestaltung und Definition von Service-Levels unterstützt Du sowohl unsere ... die Leistung der IT-Services im Hinblick auf die vereinbarten Service-Level und erstellen regelmäßige Reports ...
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... gutes Verständnis für die IT Service Management Abläufe und Prozesse auf ... in ITSM Plattformen (z.B. Service Now). Erfahrung im Outsourcing von IT Services und im Managed Services Umfeld hast Du erworben, idealerweise ...
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... wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Technical Support Service (m w d) Aufgaben Führung und Koordination: Sie leiten ein engagiertes Team und koordinieren die Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen ...
... Du unterstützt unseren Sales bei technischen Fragen oder der Preiskalkulation rund um Service Now Du übernimmst die technischen Fragen hinsichtlich Service Now bei Ausschreibungen unserer Kunden ...
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