... allen Fragen rund um das Service-Level-Management. Bei der Ausgestaltung und Definition von Service-Levels unterstützt Du sowohl unsere ... die Leistung der IT-Services im Hinblick auf die vereinbarten Service-Level und erstellen regelmäßige Reports ...
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... gutes Verständnis für die IT Service Management Abläufe und Prozesse auf ... in ITSM Plattformen (z.B. Service Now). Erfahrung im Outsourcing von IT Services und im Managed Services Umfeld hast Du erworben, idealerweise ...
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... der IT Data Integration Platforms & Services wie SAS und Ab Initio ... Projekten bei, stellst die IT Delivery sicher und verantwortest die Steuerung ... wie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Zu ...
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