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... mit unserem First Level Support und bei Bedarf mit unserer eigenen Systemberatung. Aufgaben Ihre Rolle: First Level Support (User Help Desk): Sie sind ... bieten professionellen First-Level-Support, beantworten Kundenanfragen, lösen technische Probleme ...
... Tätigkeitsschwerpunkte Systematische Abarbeitung der vom First-Level-Support weitergeleiteten Anfragen Fehleranalyse technisch komplexer ... Erfahrungen im 2nd- oder 3rd-Level-Support, sowie im Umgang mit Ticketsystemen ...
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... Fernwartungen sowie andere Remoteservices 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung Weiterleitung nicht lösbarer ...
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